Si Neil Critchley ay isang sorpresa na appointment upang iligtas ang panahon ng mga puso.
Ang punong executive officer na si Andrew McKinlay ay tinanggihan ang mga mungkahi na si Critchley ang pangalawang pagpipilian ng club dahil ang mga pag-uusap ay nasira kasama ang dating boss ng Norway na si Per-Mathias Hogmo.
Gayunpaman, tatanggapin niya na ang football ay isang industriya ng resulta at ang mga resulta ay wala lamang para sa kanya.
Alam ni McGlynn ang mga puso sa loob at masigasig na alam kung ano ang kinakailangan upang maging matagumpay sa Tynecastle.
Ang mga manlalaro ay kailangan ding magpakita ng higit pa sa kanilang nagawa sa huli.